“首先，我会立刻和对方诚恳的道歉，并且马上送上双份价格的新鲜面包给对方尽量安抚他。

　　如果对方还是不满意，我会再送一张价值五倍的优惠券送给对方，绝不会让他把事情闹大。

　　等对方满意的离开后，

　　我会开会严惩当日当值的服务员，包括我自己，

　　送的面包和优惠券就从这里扣，

　　决不会给公司带来任何的损害。”

　　林小姐十分自信从容地说道。

　　她如今在一家大型连锁烘培店做店长，

　　对如何处理突发状况十分有经验。

　　这套处理流程是经过多家烘培门店验证后，得出的最优解，

　　她自信她的回答绝对称的算是优秀，

　　此次待遇优厚的四叶草店长之位，非她莫属！

　　果然，听完她的优秀回答，

　　李折立刻点头笑道：“对不起，下一位。”

　　林小姐愕然：“我能问一下，我哪里回答的不对吗？”

　　李折笑道：“您的回答很好，对于别的烘培店，甚至称得上是优秀。

　　但不符合四叶草烘培的宗旨。

　　所以我很遗憾，我不能录用你。”

　　“什么宗旨？”

　　“做一家有温度的烘培连锁店。”

　　林小姐：“……”

　　直至黯然离开，林小姐还是百思不得其解。

　　什么叫做有温度的烘培连锁店？

　　开店的，难道不是利益至上？

　　这人脑子有病吧？

　　面试的流程很快，

　　能前来面试的，都是李折精心挑选过的，工作能力绝对没问题。

　　而每一个人，无论是面试店长还是店员，甚至保洁员，

　　李折都会丢出一个问题。

　　答的让李折满意，则留下，不满意，则送客。

　　结果李折应聘了一上午，除了一位心善懂礼的保洁阿姨能让他满意，

　　其他的人，一个都没能过关。

　　给保洁阿姨的问题很简单，

　　李折问，如果在最忙的时候，店里来了一位工地上的农民工客人，把地踩脏了，你会怎么样？

　　有勤快的保洁阿姨说，会立刻冲上去把地擦干净。

　　有聪明的保洁阿姨说，擦地的同时，会给对方发一双鞋套。

　　还有貌似懂礼的保洁阿姨说，会先和对方道个歉，再动手擦地。

　　而面试成功的保洁阿姨说：“我什么都不会说，什么都不会做，会等他走了以后，再上去把地擦干净。”

　　李折对这位阿姨肃然起敬，当机立断的聘用了她。

　　阿姨原本以为自己会被淘汰，当即追问原因。

　　“这些人都太聪明了太懂得计较了，心里面没有一点人情味。

　　不符合四叶草用人标准。”李折如是说道。

　　临近12点，

　　高达数十人的面试队伍只剩下了最后两个。

　　当曹达年走进来，李折同样抛出一个问题。

　　“如果你是面包主管，明天就是国庆，客流量暴增十倍，而生产跟不上，

　　你会怎么做？”

　　曹达年自信的说道：“加班！从现在开始立刻加班！

　　所有人包括学徒在内集体加班赶货！

　　不惜一切代价，哪怕是通宵，也一定圆满完成国庆生产任务！”

　　李折：“有请下一位。”

　　曹达年：“……”

　　我到底哪说的不对？

　　你倒是明说啊，我可以改呀！

　　走出大门的时候，曹达年还在想为什么会被淘汰，

　　看到擦肩而过即将进去应聘的赵大海，

　　曹达年忍不住一阵来气：“赵大海，你小子还在痴心妄想什么？

　　连我都面试失败了，就凭你那两下子也敢进去！

　　真是赖蛤蟆想吃天鹅肉！”

　　赵大海紧了紧拳头，一言不发的走了进去。

　　坐在李折对面，

　　并没有认出仅见过一面的李折，赵大海紧张的把简历交了上去。

　　等了两个小时，从一个个落选的同行那难看的面色中，赵大海其实早就知道希望渺茫，

　　但来都来了，不试试他怎么甘心？

　　赵大海应聘的是面包师，

　　李折犹豫了一下，并没有抛出给面包师的问题，而是同样抛出了和曹达年一样的问题。

　　赵大海思考了一下，原本也想说加班，

　　但突然看到李折期待的面容，

　　他又把话咽了回去。

　　沉思良久，

　　赵大海敞开心扉道：“我之所以选择你们公司，就是因为你们在招聘简历上写了不加班，

　　所以如果我是面包主管，

　　我会在八小时工作制内，带领所有人尽自己最大能力去生产。

　　至于产量可能跟不上，没办法，我能力有限，无能为力。”

　　赵大海光棍的说完，已经直接起身，下一秒就要直接转身离去。

　　李折同样起身，笑着对他伸出了双手：“恭喜你，赵大海，你被录用了！”

　　赵大海茫然道：“你说什么？我被录用了？

　　我没听错吧？”

　　“对，你没有听错，你现在正式被录用为四叶草面包主管，明年初八正式上班。”

　　“我能问为什么吗？”赵大海一脸不可置信。

　　“因为你不仅诚恳，而且对人有温度，

　　四叶草的宗旨是做一家有温度的烘培连锁，

　　温度不仅仅是要给客人，更要给四叶草每一位伙伴。”

　　赵大海：“……”

　　做一家有温度的烘培连锁，

　　直到离开，

　　赵大海的脑中仍然回荡着李折所说的这句话。

　　坐着地铁回到地下室，躺在床上，赵大海发呆的想了整整一个钟，

　　左思右想，

　　他终于下定决心。

　　拿出了手机，拨通了母亲的电话：“妈，今年我一定回来过年，月底我就出发。”

　　“……”

　　挂断了电话，赵大海果断在钉钉上提交了辞职报告。

　　十分钟后，顶头上司曹达年秒批，

　　又半小时后，面包部长秒批，

　　然后是人事经理，厂长。

　　做完所有的一切，

　　赵大海对着镜子傻笑发呆，

　　真好，

　　又可以做回自己了。

　　时间回到中午，

　　结束了今天的面试，

　　李折笑着拉着张强去吃酸菜鱼米线。

　　张强监督了半天施工，早饿得不行，狼吞虎咽的大口大口地吃了起来。

　　“怎么样？招聘还顺利吗？招了几个人？”张强叼着米线，笑问道。

　　“还行，招了两个。”李折笑眯眯的吃了一口酸菜。

　　“啥？”张强被呛了一口，咳嗽了一声，疑惑道：“今天上午来了最起码四五十号人吧？

　　你就招了两？

　　合着你这是招公务员呢？”

　　“四叶草宁缺毋滥。”李折抬起头，笑道：“对了，我都忘了，你小子马上就是四叶草的正式督导，

　　我得一视同仁，也给你出道题。”

　　张强：“……”

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